产品质保期多久？售后响应速度如何？

标准产品质保期为18个月，自发货之日起计算。质保期内非人为损坏的质量问题免费维修或更换。我们承诺：技术咨询2小时内响应，质量问题24小时内给出解决方案，紧急情况48小时内安排现场或寄修服务。在上海、福州、东莞设有技术服务中心，可提供上门安装调试和培训服务。产品使用寿命设计为1000万次开合，正常使用条件下可达3-5年免维护。